É a materialização do risco, ocasionando o prejuízo
ou a responsabilidade prevista no contrato de seguro.
Nos sinistros que provocam danos materiais, o processo de
apuração e indenização ocorre em três etapas:
 Vistoria -
cerificação do bem sinistrado e se for o caso do local do
sinistro;
Regulação -
é o processo de conferência de documentos, análise de
enquadramento do risco
às cláusulas previstas na apólice
de seguro e definição sobre a indenização;
Liquidação -
em havendo cobertura na apólice, ocorre o pagamento da
indenização.
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